Supondo que você está colocando em prática a primeira etapa da metodologia demonstrada no conteúdo da semana 4, indique “V” para as ações verdadeir...

Supondo que você está colocando em prática a primeira etapa da metodologia demonstrada no conteúdo da semana 4, indique “V” para as ações verdadeiras e “F” para as ações falsas a serem tomadas.
( ) Traduza as necessidades e os requisitos dos clientes em medidas de desempenho.
( ) Assegurar que o processo funcione numa situação controlada de desempenho previsível.
( ) Estabelecer medidas de desempenho que caracterizem devidamente a eficiência e a eficácia do processo em atender as necessidades de todos os clientes e outras partes interessadas.
( ) Formar a equipe de gestão do processo, que inclui representantes de cada parte principal do processo.

a. V-F-V-F
b. F-F-V-V
c. F-V-V-V
d. V-V-V-F