Supondo que você está colocando em prática a primeira etapa da metodologia demonstrada no conteúdo da semana 4, indique “V” para as ações verdadeir...
Supondo que você está colocando em prática a primeira etapa da metodologia demonstrada no conteúdo da semana 4, indique “V” para as ações verdadeiras e “F” para as ações falsas a serem tomadas. ( ) Traduza as necessidades e os requisitos dos clientes em medidas de desempenho. ( ) Assegurar que o processo funcione numa situação controlada de desempenho previsível. ( ) Estabelecer medidas de desempenho que caracterizem devidamente a eficiência e a eficácia do processo em atender as necessidades de todos os clientes e outras partes interessadas. ( ) Formar a equipe de gestão do processo, que inclui representantes de cada parte principal do processo. A resposta correta é a que corresponde a seguinte ordem:
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