Sobre o Benchmarking, analise as sentenças a seguir: I- É um processo contínuo de mensuração de produtos e serviços. II- Só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização. III- São adotados sem a necessidade de adaptação, podendo ser aplicado diretamente nos processos internos da empresa. Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta. B Somente a sentença I está correta. C As sentenças II e III estão corretas. D As sentenças I e II estão corretas.
Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas: I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a informalidade na relação entre operário e coordenação. II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que ficar fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos. III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele se sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no ambiente de trabalho. IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, segundo normas e padrões da sociedade. Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, III e IV estão corretas. B As afirmativas I, II e III estão corretas. C As afirmativas II e IV estão corretas. D As afirmativas I e IV estão corretas.
(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado:
A Formalização. B Amplitude de controle. C Divisão do Trabalho. D Hierarquização