A alternativa correta é a letra E) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é verdadeira, pois o índice de avarias é um exemplo de indicador de qualidade, que mede a quantidade de produtos defeituosos em relação ao total produzido. A asserção II também é verdadeira, pois os indicadores de qualidade ajudam a identificar desvios ou não conformidades no processo de produção, permitindo que a organização tome medidas corretivas para melhorar a qualidade do produto ou serviço. Além disso, a asserção II é uma justificativa correta da I, pois o índice de avarias é um indicador de qualidade que ajuda a identificar desvios ou não conformidades no processo de produção.
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