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Neste tipo de solução de conflitos o foco está no conflito. É preciso uma terceira pessoa que irá apresentar possíveis soluções um cenário a parti...

Neste tipo de solução de conflitos o foco está no conflito. É preciso uma terceira pessoa que irá apresentar possíveis soluções um cenário a partir de seu ponto de vista. Os envolvidos no conflito irão ou não acatar com tais propostas e sugestões, ou seja, a decisão é das partes. Estamos nos referindo ao modelo de solução de conflito:

Debate.
Arbitragem.
Mediação.
Conciliação.
Negociação.

Essa pergunta também está no material:

simulado
3 pág.

Prevenção e Mediação de Conflitos Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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Pelo que descreveu, o modelo de solução de conflito que se encaixa é a "Mediação". Nesse modelo, uma terceira pessoa apresenta possíveis soluções a partir de seu ponto de vista, e os envolvidos no conflito decidem se irão ou não acatar tais propostas e sugestões.

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