A alternativa correta é a letra A: "Está correta, os layouts podem ser usados para processos diferentes dependendo o produto/serviço." O texto afirma que os arranjos físicos podem ser utilizados de diferentes maneiras, dependendo de como a empresa quer realizar as atividades dos processos, mas há alguns layouts que são mais adequados para um determinado tipo de produto/serviço. Ou seja, a opção A está de acordo com o que é dito no parágrafo.
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