Respostas
Vou analisar as sentenças: 1) "O mercado tem apontado forte tendência à adoção da virtualização do modelo de trabalho, e este caminho tem sido adotado também pelas instituições financeiras bancárias." - Verdadeiro 2) "A virtualização dos processos bancários é realidade irrefutável, e a maior tendência diz respeito às transações realizadas via mobile banking." - Verdadeiro 3) "Nas agências, as transações mais complexas apresentam crescimento, como renegociações e câmbio, enquanto as transações simples continuam migrando para os canais digitais." - Falso Portanto, a alternativa correta é: b) V – V – F.
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