A afirmativa verdadeira sobre o processo de negociação em crises é a alternativa c: "A negociação deve ser usada para resolver situações em que as partes apresentem interesses similares, buscando um acordo que satisfaça a ambos". Isso porque a negociação em crises tem como objetivo buscar uma solução pacífica para o conflito, e para isso é necessário que as partes envolvidas apresentem interesses similares e estejam dispostas a chegar a um acordo que satisfaça a todos. As outras alternativas apresentam informações incorretas ou inadequadas sobre o processo de negociação em crises.
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