A alternativa correta é: "Ameaça de novos entrantes, poder de negociação dos fornecedores, poder de negociação dos clientes, ameaça de produtos substitutos e rivalidade entre os concorrentes." Essas são as cinco forças básicas que influenciam o estado de competição em um segmento empresarial, de acordo com o modelo das cinco forças de Porter. A ameaça de novos entrantes se refere à facilidade ou dificuldade de novas empresas entrarem no mercado. O poder de negociação dos fornecedores e dos clientes se refere à capacidade desses grupos de influenciarem os preços e as condições de venda. A ameaça de produtos substitutos se refere à possibilidade de os clientes optarem por produtos similares de outras empresas. E a rivalidade entre os concorrentes se refere à intensidade da competição entre as empresas já estabelecidas no mercado.
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