É uma técnica que permite visualizar o universo em que o problema está inserido, desenhando um diagrama no qual as causas são discriminadas até se ...

É uma técnica que permite visualizar o universo em que o problema está inserido, desenhando um diagrama no qual as causas são discriminadas até se chegar na origem do problema. A técnica, também conhecida como Diagrama de causa-e-efeito, permite encontrar a causa do problema e não, apenas, os seus sintomas. Por outro lado, a técnica não pressupõe relacionamentos entre as causas e efeitos identi�cados, tornando necessário a presença de um especialista na técnica para reagrupar os fatores e delimitar os relacionamentos. Qual técnica refere-se a a�rmação? Leia as a�rmativas e assinale a alternativa correta:

a. Técnica Delphi,
b. Diagrama de Ishikawa
c. Análise por Multicritério,
d. Técnica nominal de grupo,
e. Nenhuma das alternativas anteriores