SIMULADO 1 - GIP

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ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO 
Gerenciamento Integrado de Processo
SIMULAÇÃO 1
Questão 1: Uma das formas de se abordar a qualidade de um produto é através do “foco na produção” (ou processo produtivo). Assinale a alternativa que representa tal abordagem na avaliação de um produto:
Avaliação sobre o design do produto.
Avaliação sobre a força da marca junto ao público.
Avaliação sobre a conformidade do produto em relação ao que foi projetado/planejado.
Avaliação sobre a relação custo/benefício do produto.
Todas as alternativas anteriores estão corretas
Questão 2: Assinale a opção correta que apresenta as “Eras” evolutivas da qualidade segundo conceitos do autor Garvin (1992):
Controle do produto ou inspeção (início do século XX), controle do processo ou controle estatístico (início na década de 30), garantia da qualidade (início na década de 90), gestão estratégica da qualidade (início na década de 50).
Controle do produto ou inspeção (início do século XX), controle do processo ou controle estatístico (início da década de XX), garantia da qualidade (início na década de XX), gestão estratégica da qualidade (início da década de XX).
Controle do produto ou inspeção (início do século XX), controle do processo ou controle estatístico (início na década de 30), garantia da qualidade (início na década de 50), gestão estratégica da qualidade (início na década de 90).
Controle do produto ou inspeção (início do século XV), controle do processo ou controle estatístico (início da década de XX), garantia da qualidade (início na década de 50), gestão estratégica da qualidade (início na década de 90).
Questão 3: Um gráfico de controle é uma ferramenta da área de Controle Estatístico de Processo (CEP) e que tem como finalidade:
se existem tendências no processo;
mostrar se o processo é estável;
se está sob controle estatístico;
de que forma os dados oscilam ao redor da média;
Todas as alternativas estão corretas.
Questão 4: Um dos sete princípios que norteiam o sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015 tem uma característica importante do processo de melhoria contínua é o uso de evidências com base em fatos e dados, para que decisões sejam tomadas de forma fundamentada e não com base em “achismos”. Assinale a opção que faz a relação correta entre o conceito.
engajamento de pessoas
abordagem por processos
decisões baseadas em evidências
liderança
foco no cliente
Questão 5: São características de decisões estratégicas nas empresas:
I - Interação entre fatores externos e internos da organização.
II - Ausência de incertezas.
III - Busca constante de ajustes e melhorias.
Apenas a afirmação III está correta.
Apenas a afirmação I está correta.
Apenas as afirmações I e II estão corretas
Apenas as afirmações I e III estão corretas.
Todas as afirmações estão corretas.
Questão 6: Considerando o macroprocesso “VENDAS PARA PESSOA JURÍDICA” em uma empresa, correlacione as colunas sobre os diferentes níveis de processos:
( I ) PROCESSO
( II ) ATIVIDADE
( III ) TAREFA
( ) Digitar as informações pessoais do cliente (nome, CPF, endereço e telefone);
( ) Gerenciar os pedidos (desde o momento que este é gerado até o momento em que o produto é entregue);
( ) Criar cadastro do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência dos macroprocessos com as respectivas colunas sobre os diferentes níveis de processos:
Apenas I, II e III. 
Apenas II, III e I.
Apenas III, I e II. 
Apenas I, III e II. 
Apenas II, I e III. 
Questão 7: O certificado ISO 9001 é válido por três anos, porém, as organizações certificadas passam por auditorias de manutenção, com periodicidade de: 
bianual ou trienal
anual ou bianual
anual ou trienal 
semestral ou anual
apenas bianual
Questão 8: O programa 5S é um conjunto de conceitos e práticas voltados à organização e racionalização do ambiente de trabalho. Também conhecido como Housekeeping, o 5S surgiu no Japão pós-guerra com o objetivo de organizar o ambiente de trabalho das indústrias. O nome 5S faz referência às cinco palavras em japonês iniciadas pela letra S, onde a palavra Seiketsu traz o conceito de:
senso de saúde e higiene ou asseio.
senso de utilização
senso de arrumação ou ordenação.
senso de autodisciplina.
Questão 9: A norma ISO 9001:2015 estabelece atividades de gestão alicerçadas em sete princípios. Assinale a alternativa que descreve corretamente esses princípios:
Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisões baseadas em evidências e gestão do produto.
Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisões baseadas em previsões e gestão do produto.
Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisões baseadas em previsões e gestão do relacionamento com stakeholders.
Foco na liderança, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por cliente, melhoria contínua, decisões baseadas em evidências e gestão do relacionamento com stakeholders.
Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisões baseadas em evidências e gestão do relacionamento com stakeholders.
Questão 10: Para operacionalizar a redução de desperdícios, algumas técnicas e ferramentas foram desenvolvidas e ficaram consagradas como sinônimo da manufatura enxuta. Dentre as características e fatores adotados, podemos citar:
I - Racionalização da força de trabalho: equipes multifuncionais, com autonomia para parar a linha de produção e orientada para a resolução de problemas em seu setor (Círculos de Controle de Qualidade)
II - Just in time: reduzir ao mínimo os estoques e produzir somente o que é necessário (necessidade de parcerias com fornecedores para garantir a entrega do suprimento no momento exato). 
III - Produção flexível: fabricar somente o que era demandado pelos clientes (produção puxada), fabricar em pequenos lotes (em oposição à filosofia ocidental (fordista) de fabricar grandes lotes. Desenvolvimento de processos de troca rápida de ferramentas no setup de máquinas.
Estão corretos os itens
I e II, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I apenas.
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