Sobre og princípios de qualidade propostos por Deming (1990), avalie as afirmações seguir: I - Devemos buscar a melhoria contínua de nossos produto...

{"choice": "a", "explanation": "Vamos analisar cada afirmativa: I - Devemos buscar a melhoria contínua de nossos produtos e serviços, com base na elaboração de um plano para tornar nosso negócio mais competitivo. - Essa afirmativa está correta. Um dos princípios de qualidade propostos por Deming é a busca pela melhoria contínua dos produtos e serviços, com base em um plano estratégico para tornar o negócio mais competitivo. II - Devemos adotar uma filosofia de trabalho moderna, aceitando a convivência com atrasos, erros, materiais defeituosos e mão de obra inadequada, por fazer parte da realidade empresarial. - Essa afirmativa está incorreta. Deming defendia que a filosofia de trabalho moderna deveria ser baseada na eliminação de desperdícios e na busca pela melhoria contínua, não na aceitação de atrasos, erros, materiais defeituosos e mão de obra inadequada. III - Devemos investir em nossa dependência da inspeção em massa, pois nosso foco deve estar na garantia da qualidade do processo. - Essa afirmativa está incorreta. Deming defendia que a dependência da inspeção em massa deveria ser reduzida, pois a qualidade deve ser garantida pelo próprio processo produtivo. IV - Devemos considerar a qualidade ao selecionarmos nossos fornecedores de produtos e serviços. - Essa afirmativa está correta. Deming defendia que a qualidade deve ser considerada ao selecionar fornecedores de produtos e serviços. Portanto, a alternativa correta é a letra A, onde somente a afirmativa I está correta."}