A estrutura e a gestão da empresa do futuro pressupõem profunda familiaridade do administrador com a tecnologia em todas as suas formas e variações...

A estrutura e a gestão da empresa do futuro pressupõem profunda familiaridade do administrador com a tecnologia em todas as suas formas e variações. O mercado eletrônico não é irreal ou teórico, mas é, de fato, inevitável, e a internet já faz parte da vida de milhões de pessoas em todo o mundo, alcançando públicos de todas as idades e com variado poder aquisitivo. O interesse pelo comércio eletrônico surge, para o empresário, do reconhecimento do potencial desse veículo de comunicação, bem como do custo relativamente baixo dado à possibilidade de alcançar todo o Brasil e o Mundo. A situação hipotética a seguir ilustra as ideias apresentadas no fragmento de texto acima. Determinada empresa vem explorando o ramo de indústria e comércio de artigos para festas, tais como artigos surpresa e brindes para comemoração em geral. A participação dos canais de distribuição de produtos utilizados pela empresa foi assim organizada: 50% das vendas são realizadas por meio de representação, 20% por mala direta, 20% por meio de distribuidoras, 5% via internet e 5% diretamente no balcão. Como as vendas estão aquém do esperado, resolveu-se utilizar estratégias de marketing focadas na publicidade da internet. Considerando o texto apresentado e a situação descrita, conclui-se que a opção do proprietário da empresa pela internet foi adequada porque:
a. Uma home page prioriza e permite o uso de cartão de crédito como forma de pagamento, estratégias que acentuarão as vendas por mala direta e por meio de distribuidores.
b. A empresa reduzirá o gasto com divulgação e atingirá um grande mercado consumidor, dada a enorme abrangência da internet, além de tornar as vendas por representação mais baratas.
c. O pedido realizado pela internet é confirmado por telefone e o cliente deve fazer o depósito em conta bancária, o que inibe a inadimplência.
d. A internet é um veículo de divulgação mais barato que os veículos tradicionais de divulgação de produtos, tais como televisão, jornal e rádio.
e. A internet é um veículo que atinge clientes de classe média e classe média alta, por isso não existem desvantagens na utilização do comércio eletrônico, pois, em qualquer negócio, o mais difícil é ter capital para investir em propaganda.