Raimar Richers propôs o modelo dos 4 A´s que compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing: Análise; Adaptação; Ativação e Avalia...

Raimar Richers propôs o modelo dos 4 A´s que compreende as funções básicas de uma Administração de Marketing: Análise; Adaptação; Ativação e Avaliação. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta uma situação que se enquadra na fase da Avaliação.

A empresa Delta formalizou o planejamento de marketing anual, considerando as tendências mercadológicas e as competências essenciais da organização.
A empresa Delta implementou distintas ações de relacionamento aos seus clientes mais lucrativos como resultado de um estudo que confrontou o lucro advindo do cliente fiel em detrimento do cliente recente.
A empresa Delta enviou para cada cliente que recebeu suas ações de relacionamento um formulário, no qual o respondente poderia classificar o valor que o mesmo atribuiu a cada gesto da instituição.
A organização Delta contratou a empresa de pesquisa de marketing Lupi & Associados para identificar as falhas do atendimento da concorrência.
A empresa Delta, inspirando-se nas ações da concorrência, elaborou um plano de ação para alavancar as vendas no mês que historicamente tem a demanda menos significativa.