A busca externa por informações: ocorre quando o comprador busca informações fora de sua base de conhecimento pessoal para ajudá-lo na decisão de c...

A busca externa por informações: ocorre quando o comprador busca informações fora de sua base de conhecimento pessoal para ajudá-lo na decisão de compra. Lócus interno de controle refere-se a quando os consumidores acreditam que o destino ou outros fatores externos controlam todos os resultados. Necessidades Fisiológicas referem-se à gratificação pessoal que os consumidores associam a um bem ou serviço. Necessidades Funcionais referem-se ao desempenho de um bem ou serviço. A busca interna por informações ocorre quando o comprador examina sua própria memória e seu conhecimento sobre o bem ou serviço, coletados por meio de experiências passadas.