Em relação ao gerenciamento da qualidade, das opções seguintes, aquela que só contém ferramentas de controle de qualidade é: a) Coleta de opiniões...

Em relação ao gerenciamento da qualidade, das opções seguintes, aquela que só contém ferramentas de controle de qualidade é:

a) Coleta de opiniões dos funcionários
b) Just-in-time.
c) Histograma, lista de verificação (checklist), diagrama de Ishikawa e fluxograma de sistemas de processo.
d) É uma representação gráfica das etapas de um processo.
e) V,V,F