Para melhorar a qualidade dos processos logísticos, a melhoria no serviço de atendimento ao cliente e até mesmo como acompanhar o crescimento do negócio, utilizamos as informações coletadas através da cadeia de suprimentos, de maneira global e em busca de um determinado objetivo. Para medir o desenvolvimento e evolução da empresa como um todo, é necessário o acompanhamento através:

Grupo de escolhas da pergunta

das informações transmitidas pela área comercial.

dos indicadores de desempenho de cada área.

das informações recebidas da área de transportes.

das pesquisas de satisfação dos clientes e reclamações no SAC.

dos resultados financeiros da empresa.