O Grupo de Desenvolvimento e Pesquisa da Metodologia de Controle da Qualidade da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE) criou algumas ferramentas com as premissas de:
I - Prática de definição de problemas; ênfase no planejamento.
II - Ênfase no negócio; estabelecimento de gestão.
III - Ênfase em sistemas de orientação para tomada de decisão.
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e III, apenas.
d. I, apenas.
e. II, apenas.
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