Sobre o ciclo PDCA podemos dizer que significa: Plan = Planejar; Do = Fazer; Check = Verificar; e Act = Agir, padronizar ou corrigir. A finalidade ...
Sobre o ciclo PDCA podemos dizer que significa: Plan = Planejar; Do = Fazer; Check = Verificar; e Act = Agir, padronizar ou corrigir. A finalidade do ciclo é operacionalizar o processo de trabalho e permitir visualizar resultados tangíveis das intervenções de melhoria. Em qual das etapas do ciclo de PDCA utilizamos estas cinco perguntas: O que? Quem? Quando? Onde? Que dados coletar?
a) Do = Fazer. b) Plan = Planejar. c) Check = Verificar. d) Act = Agir. e) Agree = Aceitar.
Analisando as alternativas, a etapa do ciclo PDCA em que utilizamos as cinco perguntas "O que? Quem? Quando? Onde? Que dados coletar?" é a etapa "Plan = Planejar", representada pela alternativa b).
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