A alternativa correta é: "I, II e III". I - A citação é a menção a um determinado autor no texto. II - As citações podem ser diretas, indiretas e citação de citação. III - As referências dizem respeito a um conjunto padronizado e lógico de elementos pós-textuais e essenciais que possibilitarão a identificação e localização de todos os artigos, livros ou documentos citados em seu trabalho.
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