Com base nas sentenças apresentadas, podemos analisar cada uma delas: I - A perspectiva financeira do BSC permite tornar os objetivos financeiros explícitos e ajustar esses objetivos em recursos monetários às unidades de negócio em função das necessidades das unidades de negócio. Esta sentença está correta, pois a perspectiva financeira do Balanced Scorecard (BSC) visa tornar os objetivos financeiros claros e alinhar esses objetivos com os recursos monetários das unidades de negócio. II - Dentro da perspectiva dos clientes, o BSC busca identificar qual o segmento de clientes e quais os mercados que a organização pretende atender. Esta sentença está correta, pois a perspectiva dos clientes no BSC visa identificar os segmentos de clientes e os mercados que a organização pretende alcançar. III - Na perspectiva dos processos internos da empresa, o BSC busca evidenciar os processos operacionais que estão apresentando bons resultados e que não necessitam ser reformulados. Esta sentença está correta, pois a perspectiva dos processos internos no BSC busca destacar os processos operacionais que estão obtendo bons resultados e não precisam de reformulação. IV - Dentro da perspectiva de aprendizado e crescimento, são levadas em consideração as informações coletadas nas outras três perspectivas. Diante das análises das três perspectivas, o BSC defende a ideia de poupar investimentos em qualificações profissionais de seus integrantes e para desenvolvimento organizacional. Esta sentença está incorreta, pois a perspectiva de aprendizado e crescimento no BSC visa justamente o investimento em qualificações profissionais e no desenvolvimento organizacional. Portanto, as sentenças I, II e III estão corretas, enquanto a sentença IV está incorreta.
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