A estrutura formal de uma organização se caracteriza pelo padrão das diretrizes, estipuladas pela cúpula da organização e manualizadas tais como as...

A estrutura formal de uma organização se caracteriza pelo padrão das diretrizes, estipuladas pela cúpula da organização e manualizadas tais como as divisões de trabalho, linhas hierárquicas de poder, níveis de controles, normas e procedimentos. Em se tratando da hierarquia formal, a forma gráfica que a representa é:
a) organograma.
b) fluxograma.
c) descrição de cargos.
d) instruções.
e) simples comunicados