Compilado - Gestão Estratégica de Recursos Humanos 2019

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Compilado – Gestão Estratégica de Recursos Humanos – UNIP Elaborado por 
Bortolotti 
 Atualizado em 16/05/2019 – v1 
 
Questões Disertativas 
 
Pergunta: As políticas relacionadas com a administração de recursos humanos 
devem ter quais características? Explique cada uma delas. 
Resposta: Estabilidade: suficiente grau de permanência para evitar grandes 
alterações. 
Consistência: coerência em sua aplicação independente dos níveis 
afetados. 
Flexibilidade: possibilidade de suportar correções, ajustamentos e exceções 
quando necessário. 
Generalidade: possibilidade de aplicação global para toda a empresa. 
E clareza e simplicidade em sua definição e entendimento 
 
Pergunta: Defina o que é grupo e equipe. Explique em qual deles há maior 
comprometimento? 
Resposta: Grupo é o conjunto de pessoas que compartilham valores, 
crenças e visões semelhantes de mundo, essas pessoas possuem identidade 
e podem ser consideradas um todo. Essa visão é de natureza 
essencialmente relacional, de interação e alianças afetivas, que conferem 
unidade e identidade ao conjunto, já em uma equipe temos um conjunto 
de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente 
formulado, voltado principalmente ao resultado, cada membro usa suas 
habilidades e se esforça no cumprimento de sua tarefa de acordo com o 
objetivo maior, nota-se assim que o comprometimento é maior na equipe 
do que no grupo. 
 
Pergunta: O que é um Sistema de Informação (SI) de Recursos Humanos (RH)? 
Quais aspectos são abarcados por esse sistema? 
Resposta: É um sistema utilizado para coletar, registrar, armazenar, 
analisar e recuperar dados sobre recursos humanos, geralmente 
fornecendo informações para que sejam tomadas decisões na empresa. 
Abarcando os seguintes aspectos: Planejamento estratégico de RH, 
formulação de objetivos e programas de RH, registros e controles de RH, 
relatórios operacionais, auditoria de RH e conceitos. 
 
 
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Pergunta: Explique a diferença entre conflito e crise 
Resposta: Conflitos são resultados de divergências de opinião entre 
pessoas ou grupos, crises são catástrofes sérias que pode ocorrer 
naturalmente ou como resultado de erro humano, intervenção ou mesmo 
intenção criminosa. 
 
Pergunta: Porque TI é importante na gestão estratégica de recursos humanos? 
Resposta: Os recursos de TI realizam um acompanhamento rápido e preciso 
do desempenho dos funcionários, e a utilização de bancos de dados, que 
são indispensáveis para à gestão de RH. 
 
Pergunta: Explique o que é o parque industrial brasileiro, citando qual presidente 
planejou e a partir de que ano sua política foi sentida pelas empresas 
Resposta: O parque industrial brasileiro foi planejado por Juscelino 
Kubitschek, trazendo grupos econômicos do exterior, abrindo as portas da 
nação para o capital estrangeiro e os grupos internacionais que se 
instalaram no pais trazendo maior complexidade tecnologia e 
organizacional, a partir de 1956 o grau de escolaridade e aspiração dos 
trabalhões aumentaram e suas relações funcionais tornaram-se mais 
complexas. 
 
Pergunta: Qual a primeira estratégia para facilitar o direcionamento das empresas 
que querem trilhar um caminho de criação de novos negócios? Explique como 
ocorro esse processo. 
Resposta: Descobrir sua competência essencial, o que a empresa faz 
melhor do que seus concorrentes, para isso os profissionais da área de 
gestão de pessoas devem se tornar agentes de continua transformação, 
desenhando processos e uma cultura que aumente a capacidade da 
organização de mudar. 
 
Pergunta: Na abordagem sobre o tema cultura organizacional X cultura geral. 
Qual é a crítica em relação as organizações que fazem o uso de técnicas de gestão 
japonesa? O que deve ser considerado? 
Resposta: As empresas não levam em consideração as diferenças sociais e 
culturais entre os países quando tentam implantar técnicas de gestão 
japonesa. As organizações devem estar conscientes que a cultura não é 
algo estático 
 
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Pergunta: O que é clima organizacional e quais os objetivos da pesquisa de clima? 
Resposta: Clima organizacional liga-se diretamente à percepção do 
colaborador em relação a empresa, seus paradigmas, cultura, normas, uso 
e costumes e como ele interpreta e reage a tudo isso. 
A pesquisa de clima tem o objetivo de mapear o ambiente interno de uma 
organização para entender onde estão os focos de problemas e tentar 
elimina-los melhorando o ambiente de trabalho. 
 
Pergunta: O que é clima organizacional e quais os objetivos da pesquisa de clima? 
Resposta: Clima organizacional liga-se diretamente à percepção do 
colaborador em relação a empresa, seus paradigmas, cultura, normas, uso 
e costumes e como ele interpreta e reage a tudo isso. 
A pesquisa de clima tem o objetivo de mapear o ambiente interno de uma 
organização para entender onde estão os focos de problemas e tentar 
elimina-los melhorando o ambiente de trabalho. 
 
 
Questões Multipla Escolha 
 
Pergunta: É o valor efetivamente pago ao funcionário pelo seu trabalho 
desenvolvido dentro de uma organização. Esta afirmação refere a: 
Resposta: A) Salário. 
 
Pergunta: É formada pelas áreas e as ações desenvolvidas em: gestão pessoal, 
técnica de apresentação e administração de tempo. Este enunciado refere-se a: 
Resposta: E) Autogestão. 
 
Pergunta: A autogestão, a gestão de resultados e a gestão de pessoas. Estes itens 
compõem: 
Resposta: C) Composição da gestão de pessoas. 
 
 
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Pergunta: É quanto o cargo vale de acordo com o processo de avaliação deste. 
Estamos nos referindo a: 
Resposta: E) Remuneração. 
 
Pergunta: Nas empresas, é definida por manuais de procedimentos ou 
organização, comunicados, instruções, forma gráfica (organograma), forma 
descritiva (descrição dos cargos). Estamos nos referindo a: 
Resposta: C) Estrutura formal. 
 
Pergunta: Tornou-se uma habilidade essencial em todos os campos da atividade 
humana como artes, ciências, indústria, comercio, governo e nas relações entre 
pessoas, organizações e nações. Diante de certos aspectos, podemos dizer que é a 
fuga da maneira habitual e rotineira de fazer as coisas. É o processo que resulta 
em um produto novo, um serviço novo ou uma ideia nova, que é aceita como 
sendo útil para uma pessoa, um grupo de pessoas ou para a sociedade. Estamos 
nos referindo a: 
Resposta: E) Criatividade. 
 
Pergunta: Nesse modelo, funcionários são designados para os projetos, e nestes 
são instruídos em “o que e quando fazer as atividades”, embora pertençam a uma 
área funcional que lhes define “como fazer” as atividades mencionadas. O modelo 
de organização acima descreve: 
Resposta: A) Organização matricial. 
 
Pergunta: Gestão de projetos, gestão estratégica, negociação, orçamento e 
tomada de decisão formam a gestão que engloba números, ou resultados 
alcançados na gestão de: 
Resposta: B) Resultados. 
 
Pergunta: O valor pago ao cargo ocupado constitui somente uma parcela do 
pacote de compensação que as empresas costumam oferecer aos seus 
empregados. Estamos nos referindo a: 
Resposta: A) Salário. 
 
Pergunta: Qual é o salário bruto sem os devidos descontos? 
Resposta: A) Salário nominal. 
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Pergunta: Para entendermos melhor estas relações e a necessidade da gestão de 
pessoas, vamosestudar os modelos de organizações e, através de seu 
entendimento, poderemos visualizar com mais clareza as relações de comando e 
as modelagens para atender a realidade formal de uma empresa, através de uma 
estrutura chamada: 
Resposta: B) Organograma. 
 
Pergunta: Possuem um papel importante que é o de servir determinada 
sociedade, e a forma de desempenhar esse papel varia conforme seus objetivos. 
Esse é um dos motivos pelos quais uma organização está sempre em construção e 
evolução. Estas afirmações são referentes à que papel? 
Resposta: E) O papel das organizações. 
 
Pergunta: O nível ou grau de motivação varia por diversos fatores, entre os quais 
a personalidade da pessoa, suas percepções do meio ambiente, interações 
humanas e emoções. Cabe ao gesto selecionar empregados com determinadas 
características, capacidades e competências e coloca-los em um ambiente 
envolvente, tanto no sentido material como social, que lhes proporcione a 
possibilidade de satisfazer alguns desejos ou necessidades. Este é o papel do: 
Resposta: D) Gestor de recrutamento. 
 
Pergunta: É um conjunto de valores, atitudes, padrões de comportamento, 
formais e informais, existentes em uma organização. Esta afirmação é relacionada 
a: 
Resposta: E) Clima organizacional. 
 
Pergunta: Leia as afirmações a seguir: 
I – As pessoas, ao longo da história sempre fizeram a diferença, e a gestão de 
pessoas evoluiu ao longo do tempo. 
II – A era industrial marcou o início do desenvolvimento do capitalismo industrial e 
foi responsável por mudanças radicais na relação capital versus trabalho. 
III – Por um lado, a mecanização das atividades trouxe ganhos elevados de 
produtividade e lucratividade. 
IV – Por outro lado, as organizações passaram a operar como maquinas, e elas 
desejavam que os funcionários se comportassem também como se fossem parte 
das maquinas. 
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Com relação a importância da gestão de pessoas na organização, assinale a 
alternativa correta. 
Resposta: A) A alternativa I está correta. 
 
Pergunta: É relacionada com alcançar os objetivos empresarias e, considera os 
tópicos: 
- Tipos psicológicos 
- Motivação: necessidades humanas 
- Teorias motivacionais. 
- Liderança e trabalho em equipe. 
- Mudanças comportamentais individuais e grupais. 
- Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação. 
Estamos enunciando as características de: 
Resposta: E) Visão estratégica de pessoal 
 
Pergunta: É um sentimento agradável e não somente está relacionada à renda, 
mas também ao crescimento pessoal. Por meio do trabalho, o ser humano 
desenvolve: a sua capacidade de pensar, sentir e se relacionar, ampliando e 
aperfeiçoando sua inteligência e suas relações sociais. Estas afirmações são 
inerentes a: 
Resposta: D) A satisfação no trabalho. 
 
Pergunta: Identificou um conjunto de necessidades que as pessoas tentam 
satisfazer, logo que um tipo de necessidade é satisfeito, outro aparece para ser 
satisfeito. As pessoas precisam primeiro satisfazer suas necessidades físicas de se 
alimentar, vestir, tomar liquido para depois pensar em segurança, em abrigo e em 
se defender. Somente após a satisfazer essas necessidades, a pessoa passa para 
um nível maior, desejando então as necessidades sociais, ou seja, amigos, depois 
conhecimento, a seguir, a estima e, no topo da escala, a autorrealização. Estas são 
características de qual estudo? 
Resposta: E) Estudos das necessidades de Maslow 
 
Pergunta: As organizações são conjuntos de pessoas e recursos que trabalham 
juntos para se alcançar um objetivo comum. Estamos nos referindo a: 
Resposta: A) Estrutura informal. 
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Pergunta: É um conjunto de métodos, politicas, técnicas e práticas definidos com 
o objetivo de orientar o comportamento humano e as relações humanas de 
maneira a maximizar o potencial do capital humano no ambiente de trabalho. 
Estamos nos referindo a: 
Resposta: C) Gestão de pessoas. 
 
Pergunta: Define-se em um processo em qual uma das partes envolvidas percebe 
que a outra parte frustrou ou ira frustrar os seus interesses. Consiste exatamente 
na escolha e implementação das estratégias adequadas para lidar com cada 
situação. São características de: 
Resposta: C) Administração de conflitos. 
 
Pergunta: Na organização moderna, é o caminho mais curto e mais rápido para a 
modernização e atualização de seus diversos métodos de gestão e de produção. 
Apoia no estilo “1% de inspiração 99% de transpiração”. Produz a solução em 
equipe. Ancora-se, para tal dinâmica, no conhecido sistema do brainstorming. São 
características determinantes de: 
Resposta: E) Características de criatividade em equipe. 
 
Pergunta: Esse trabalho envolve processo que são utilizados para capacitar e 
incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal. Incluem: treinamento e 
desenvolvimento das pessoas, programação de mudanças e desenvolvimento de 
carreira e programas de comunicação e consonância (aplicação estratégica de 
mudanças visando à saúde e excelência organizacional). Estamos nos referindo a: 
Resposta: E) Desenvolvimento de pessoas. 
 
Pergunta: Leia as afirmações: 
I. Tamanho – número ideal de componentes depende dos objetivos. 
II. Regras – padrões morais, valores e regras auxiliam os componentes a saber o 
que é esperado. 
III. Papeis – a definição e esclarecimento auxiliam no entendimento das 
expectativas e a se situar no trabalho conjunto. 
IV. Ritmo – apresentam ritmos diferentes, interferindo nas relações 
V. Linguagem – padrões de comunicação verbal e não verbal e simbólica. 
Estas afirmações são referentes a: 
Resposta: D) Aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho 
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Pergunta: Alcançar um desempenho que possa combinar as necessidades 
individuais das pessoas com as necessidades da organização. Esta afirmação 
refere-se a: 
Resposta: E) Finalidade da gestão de pessoas 
 
Pergunta: É o segmento de administração de recursos humanos de maior 
importância, pois ela, quando bem aplicada, possibilita política de recompensa 
mais correta e justa dentro da organização. Podem-se defini-los, atribuindo-lhes 
funções e tarefas e, consequentemente, uma remuneração coerente com as 
exigências funcionais. Estamos nos referindo a: 
Resposta: B) Administração de cargos 
 
Pergunta: O processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o em 
uma equipe que gera resultados. A habilidade de motivar e influenciar os lideres, 
de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com 
entusiasmo, para alcançarem os objetivos da equipe e da organização. São 
características de 
Resposta: D) Liderança. 
 
Pergunta: O Segundo Maximus (1992), uma combinação de esforços individuais 
que tem por finalidade realizar propósitos coletivos refere-se a: 
Resposta: E) Apresenta o conceito, mas não é a definição do autor citado. 
 
Pergunta: “É um conjunto de atribuições e responsabilidades cometidas ou 
conferidas a um indivíduo”. Estamos definindo? 
Resposta: B) Cargo. 
 
Pergunta: Leia as afirmações a seguir: 
I – Seu entendimento é importante pois declara formalmente como a empresa é 
pensada e suas relações de comando através da hierarquia estabelecida. 
II – É o enfoque de se “olhar” uma empresa analisando sua estrutura para que se 
possa determinar o tamanho, o porte desta e visualizar a estrutura hierárquica 
formal, bem como a linha de comando insaturada. 
III – É o conjuntoordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e 
decisões das unidades organizacionais de uma empresa. 
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IV – A função de uma organização é o estudo da estrutura formal de uma empresa 
para que possa atender as necessidades e os objetivos de modo integrado com a 
organização informal e as estratégias estabelecidas na empresa. 
Com base nas afirmativas, assinale a alternativa à qual se refere as afirmações 
acima: 
Resposta: D) Estrutura organizacional.