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A alternativa correta que afirma que a Amazon utiliza o omnichannel é a alternativa 4: "Oferecendo entrega no mesmo dia para compras online e offline". O omnichannel é uma estratégia que busca integrar todos os canais de venda de uma empresa, permitindo que o cliente tenha uma experiência de compra mais fluida e integrada. A Amazon é um exemplo de empresa que utiliza essa estratégia de forma eficiente, oferecendo diversas opções de entrega, incluindo a entrega no mesmo dia, para compras realizadas tanto em sua plataforma online quanto em lojas físicas.
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