Sobre a inovação de produto, é correto afirmar que: Escolha uma opção: a. elas costumam se amparar fortemente em artefatos tecnológicos, proporci...

Sobre a inovação de produto, é correto afirmar que: Escolha uma opção: a. elas costumam se amparar fortemente em artefatos tecnológicos, proporcionando agilidade ao movimento do processo e permitindo que os resultados sejam controlados para a produção de indicadores que permitem avaliar o processo. b. ela é o movimento que permite compreender o impacto sistêmico do processo de inovação de marketing e de seus resultados. c. ela carrega uma questão bastante controversa e discutível no que se refere a sua eficácia, já que elas dependem, fundamentalmente, da cultura organizacional. d. ela tem objetivos de ampliar e melhorar a experiência do cliente, permitindo que a organização acesse os “pontos de contato” dos interessados e tenha a condição de intervir na gestão dos processos que envolvem um determinado bem ou serviço. e. ela pode ser definida como sendo a introdução de um bem ou um serviço novo ou que pode ter sido significativamente processado para que desenvolva melhorias em sua usabilidade.