Vamos analisar as asserções: I. A missão se apresenta consonante às atividades da instituição que, por atuar no segmento financeiro, deseja passar uma mensagem de confiança e cooperação ao cliente, dando sustentação ao oferecimento de seus produtos e serviços. II. A missão indica, de forma clara e objetiva, o propósito da organização, permitindo identificar, simultaneamente, o ramo de atuação da empresa e demonstrando respeito e consideração aos clientes ao criar um vínculo emocional. A partir da análise, a opção correta é: E- As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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