A alternativa incorreta é: "O compartilhamento de informações e experiências só pode acontecer por mediação de regras bem-definidas". Na verdade, o compartilhamento de informações e experiências pode acontecer de forma espontânea e informal, sem a necessidade de regras bem-definidas. No entanto, é importante que as empresas incentivem e criem um ambiente propício para esse compartilhamento, seja por meio de treinamentos, reuniões ou outras atividades que estimulem a troca de informações e conhecimentos entre os colaboradores.
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