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Ed 
A utilização das ferramentas da qualidade deve preconizar a gestão eficiente dos projetos com foco na Qualidade. Sua utilização deve ser feita após Treinamentos sólidos e uma utilização focada na Resolução dos problemas de acordo com as possibilidades do recurso. Portanto, a alternativa que apresenta os termos que completam CORRETAMENTE as lacunas é a letra C - Qualidade, treinamentos, resolução.
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