A alternativa INCORRETA é a letra A) O fluxograma não é uma ferramenta recomendada para identificar possíveis melhorias em um processo. Na verdade, o fluxograma é uma ferramenta amplamente recomendada para identificar possíveis melhorias em um processo, pois ajuda a visualizar o fluxo de trabalho e identificar gargalos e ineficiências.
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