Para analisar um determinado problema ou característica de qualidade de um produto ou processo, é possível utilizar o diagrama de Ishikawa, também ...

Para analisar um determinado problema ou característica de qualidade de um produto ou processo, é possível utilizar o diagrama de Ishikawa, também conhecido por “diagrama de espinha de peixe”. No diagrama de Ishikawa:
a. cada coluna horizontal representa uma possível causa.
b. cada coluna horizontal representa uma possível efeito.
c. cada “espinha” representa uma etapa do processo.
d. cada “espinha” representa uma possível causa.
e. cada “espinha” representa um possível efeito.