Para Ishikawa, “Processo é um conjunto de causas que devem ser controladas para se obter bons produtos e serviços”, assim, o diagrama de causa e ef...
Para Ishikawa, “Processo é um conjunto de causas que devem ser controladas para se obter bons produtos e serviços”, assim, o diagrama de causa e efeito tem como objetivo: a. listar as consequências de um possível defeito. b. estabelecer os melhores processos para obter bons produtos e serviços. c. determinar quais os problemas devem ter prioridade de resolução. d. listar os possíveis culpados por um determinado problema. e. listar as possíveis causas de um determinado problema.