A afirmação acima é verdadeira. A tecnologia tem trazido agilidade para os processos internos e está aumentando o impacto na formação das estruturas administrativas, o que tem levado as empresas modernas a buscarem a maior autonomia possível com o mínimo de intervenção humana em seus processos. Isso tem gerado a necessidade de um novo perfil profissional, mais voltado para processos de interpretação, elaboração e transformação, com uma visão globalizada para atender os consumidores cada vez mais exigentes.
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