A alternativa correta é a letra B) Apenas I, III e IV estão corretas. Os custos de não conformidade são aqueles que surgem quando um produto ou serviço não atende aos requisitos especificados. As afirmativas corretas são: I. Treinamentos: investir em treinamentos para a equipe pode reduzir os custos de não conformidade, pois aumenta a qualidade do trabalho e diminui a chance de erros. III. Descarte: o descarte de produtos ou materiais que não atendem aos requisitos pode gerar custos adicionais. IV. Documentação de processos: a documentação de processos ajuda a garantir que as atividades sejam realizadas de acordo com as especificações, reduzindo os custos de não conformidade. Portanto, a alternativa correta é a letra B) Apenas I, III e IV estão corretas.
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