A organização horizontal é caracterizada por ser baseada em equipes multifuncionais, orientadas por medidas de desempenho com base no mercado. Foco nos processos, e não nas funções, pois são os processos que criam valor para o cliente. Portanto, a alternativa correta é: "B) Baseada em equipes multifuncionais, orientadas por medidas de desempenho com base no mercado. Foco nos processos, e não nas funções, pois são os processos que criam valor para o cliente."
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