Ações prioritárias da Gestão da Qualidade, exceto: a) a Gestão da Qualidade atual prioriza diferenciacõ̧es de produtos e servico̧s que atendem a...

Ações prioritárias da Gestão da Qualidade, exceto:

a) a Gestão da Qualidade atual prioriza diferenciacõ̧es de produtos e servico̧s que atendem a necessidades e preferências de segmentos especif́icos ou grandes áreas do mercado.
b) a Gestão da Q ualidade hoje considera o processo produtivo um meio para atingir os verdadeiros objetivos da empresa : atender ao cliente . Acredita que só se justificam investimentos no processo se , de alguma forma , tais investimentos contribuem para aumentar a adequacã̧o do servico̧ ou do produto ao uso.
c) o planejamento estratégico da organizacã̧o prioriza seus pontos fortes , isto é , as potencialidades da empresa em termos de processos , serviços e produ - tos. Por isso, o crescimento da empresa está sempre voltado para si mesmo.
d) a Gestão da Qualidade hoje prioriza a eliminacã̧o de perdas – mas entende como perda tudo o que não contribui para manter ou aumentar a adequacã̧o do produto ou do servico̧ ao uso.