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2 3 4 5 6 7 8 9 10 O CRM (Customer Relationship Management), em português Gestão de Relacionamento com o Cliente possui como principais característ...

2 3 4 5 6 7 8 9 10 O CRM (Customer Relationship Management), em português Gestão de Relacionamento com o Cliente possui como principais características a centralização dos dados, automação de processos, segmentação de clientes, análise de dados, melhoria do atendimento ao cliente e geração de relatórios. Sobre o CRM, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I – O CRM é uma estratégia de negócios que visa gerenciar e melhorar o relacionamento com os clientes. PORQUE II- o uso do CRM nas empresas é crucial para construir relacionamentos sólidos com os clientes, impulsionar as vendas, melhorar a eficiência operacional e tomar decisões mais informadas com base em dados.A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

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{"choice": "c", "explanation": "As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Portanto, a opção correta é a letra C. Ambas as asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira."}

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