I - Pesquisa com clientes II - Transformação e controle III - Mapeamento de informações IV - Preparação (empresa e empregados) Para a aplic...

I - Pesquisa com clientes II - Transformação e controle III - Mapeamento de informações IV - Preparação (empresa e empregados) Para a aplicação do Kaizen em determinada organização é necessária a divisão de etapas. Assinale a alternativa correta. a. Está correto o que se afirma em I, II e IV apenas b. Está correto o que se afirma em II, III e IV apenas c. Está correto o que se afirma em I, II e III apenas d. Está correto o que se afirma em III e IV apenas e. Está correto o que se afirma em I e II apenas