Que ferramenta(s) a TI deve utilizar para assegurar a satisfação dos clientes que garanta o alinhamento estratégico necessário? A) Estudo de matur...
Que ferramenta(s) a TI deve utilizar para assegurar a satisfação dos clientes que garanta o alinhamento estratégico necessário?
A) Estudo de maturidade dos serviços de TI.
B) Planejamento Estratégico de TI �PETI�.
C) Plano Diretor de TI �PDTI�.
D) Terceirização total ou parcial dos serviços de TI.
E) Planejamento Estratégico de TI �PETI� e Plano Diretor de TI �PDTI�.
A) Estudo de maturidade dos serviços de TI.
B) Planejamento Estratégico de TI �PETI�.
C) Plano Diretor de TI �PDTI�.
D) Terceirização total ou parcial dos serviços de TI.
E) Planejamento Estratégico de TI �PETI� e Plano Diretor de TI �PDTI�.
💡 1 Resposta
Ed 
A TI deve utilizar as ferramentas "A) Estudo de maturidade dos serviços de TI", "B) Planejamento Estratégico de TI �PETI�" e "C) Plano Diretor de TI �PDTI�" para assegurar a satisfação dos clientes e garantir o alinhamento estratégico necessário.
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