Sobre as etapas do QFD quando aplicado ao planejamento do produto, analise as sentenças a seguir: I- Os produtos atuais no mercado são avaliados e organizados quanto à satisfação dos consumidores e desempenho técnico. II- Avaliar a qualidade e fazer os testes relacionados à resistência do produto, conforme a sua finalidade. III- Entender as necessidades dos clientes, desenvolver pesquisas para realizar o desdobramento do produto e implementar os ajustes do projeto do produto. IV- Produzir e providenciar a venda do produto ao cliente. Assinale a alternativa CORRETA: B As sentenças I, III e IV estão corretas. A B C D
Marque V para as verdadeiras e F para as falsas: ( ) Existem diversos elementos a serem considerados na conceituação, mas somente dois são fundamentais para que o projeto possa ser viável, esses são: identificar a ideia e a real oportunidade deste, assim como definir as necessidades dessa oportunidade. ( ) Na conceituação, é necessário identificar alguns pontos importantes, entre eles tem-se: a determinação dos objetivos e metas para conseguir dar conta da oportunidade em questão, conseguir analisar a potencialidade de uso de recursos já disponíveis, estimativa de recursos disponíveis, entre outros. ( ) No planejamento, é necessário desenhar e estruturar o que deverá ser feito para que haja efetivação da aprovação proposta. Isso será realizado por meio do detalhamento do marco operacional do projeto conforme as atividades, processos previamente definidos. ( ) No momento de implementar e executar, deverão ser considerados os detalhes e as particularidades do marco operacional do planejamento, focando nas atividades específicas dele. Essas atividades envolvem: executar o programado, aplicar os recursos previamente programados etc. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: V - V - F - V. A B C D
As organizações estão procurando alternativas para a competitividade, mas, para isso, é necessário colocar em prática o planejamento da gestão. Por isso, é importante que sejam separadas por funções e a organização passe a ter um diferencial para a proposta que a empresa deseja alcançar. A empresa do ramo metalúrgico, com um faturamento de aproximadamente de 1 milhão de reais mensais, deve promover a organização, separando por funções seus departamentos e setores para promover uma distribuição que possa ser considerada central e vital para a empresa. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Na função de marketing também podemos incluir as vendas dos produtos que a empresa fabrica ou distribui. Esta função tem a responsabilidade de ligar seus produtos ao mercado. ( ) A função do desenvolvimento do produto tem a responsabilidade de garantir qualidade e a necessidade de modificar para garantir o máximo de vendas desses produtos ou serviços. ( ) A função da produção tem como finalidade a qualidade de entrega e a produção do produto solicitado pelo cliente. ( ) A função de informação e tecnologia tem como finalidade o cuidado das informações, disponibilizando de forma rápida para toda estrutura da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: C F - V - V - F. A B C D