Sobre o Costumer succes durante uma situação de crise, analise as sentenças a seguir: I- Assuma as responsabilidades da crise. II- Conheça o clien...
Sobre o Costumer succes durante uma situação de crise, analise as sentenças a seguir:
I- Assuma as responsabilidades da crise.
II- Conheça o cliente e suas necessidades.
III- Não há necessidade nessas situações de ser empático.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
I- Assuma as responsabilidades da crise.
II- Conheça o cliente e suas necessidades.
III- Não há necessidade nessas situações de ser empático.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é: D) As sentenças I e II estão corretas. Durante uma situação de crise, é importante assumir as responsabilidades da crise e conhecer o cliente e suas necessidades para oferecer um suporte eficaz.
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