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Ao utilizarmos a tecnologia como aspecto na otimização de relacionamento com o cliente, podemos considerar que: a. CRM e DATAMINING são similares...

Ao utilizarmos a tecnologia como aspecto na otimização de relacionamento com o cliente, podemos considerar que:

a. CRM e DATAMINING são similares no que fazem.
b. CRM objetiva o trabalho personalizado.
c. Datamining objetiva o trabalho personalizado.
d. CRM busca “garimpar” informações em um banco de dados já existentes para oferta de soluções coletivas.
e. Nenhuma das alternativas está correta.

Essa pergunta também está no material:

ATIVIDADE TELEAULA II Gestão de Clientes
2 pág.

Gestao Finanças Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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Analisando as alternativas, a opção correta é: d. CRM busca “garimpar” informações em um banco de dados já existentes para oferta de soluções coletivas.

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