Ao utilizarmos a tecnologia como aspecto na otimização de relacionamento com o cliente, podemos considerar que:
a. CRM e DATAMINING são similares...
Ao utilizarmos a tecnologia como aspecto na otimização de relacionamento com o cliente, podemos considerar que:
a. CRM e DATAMINING são similares no que fazem. b. CRM objetiva o trabalho personalizado. c. Datamining objetiva o trabalho personalizado. d. CRM busca “garimpar” informações em um banco de dados já existentes para oferta de soluções coletivas. e. Nenhuma das alternativas está correta.
Analisando as alternativas, a opção correta é:
d. CRM busca “garimpar” informações em um banco de dados já existentes para oferta de soluções coletivas.
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