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A respeito da técnica QFD (Quality Function Deployment), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s...

A respeito da técnica QFD (Quality Function Deployment), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). I. ( ) O QFD constrói matrizes que observam e desdobram as necessidades dos clientes. II. ( ) O QFD verifica as necessidades dos clientes e as traduz em especificações técnicas. III. ( ) A técnica QFD aumenta o tempo de desenvolvimento dos processos da empresa. IV. ( ) Os custos dos processos são altos para conseguir ating
I. ( ) O QFD constrói matrizes que observam e desdobram as necessidades dos clientes.
II. ( ) O QFD verifica as necessidades dos clientes e as traduz em especificações técnicas.
III. ( ) A técnica QFD aumenta o tempo de desenvolvimento dos processos da empresa.
IV. ( ) Os custos dos processos são altos para conseguir ating
V, V, F, F.
V, F, F, V.
F, V, F, V.

Essa pergunta também está no material:

A4 sistema de gestão da qualidade
7 pág.

Gestão de Sistemas da Qualidade Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

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A técnica QFD (Quality Function Deployment) é uma ferramenta utilizada para traduzir as necessidades dos clientes em especificações técnicas. Portanto, as afirmativas corretas são: I. (V) O QFD constrói matrizes que observam e desdobram as necessidades dos clientes. II. (V) O QFD verifica as necessidades dos clientes e as traduz em especificações técnicas. III. (F) A técnica QFD não aumenta o tempo de desenvolvimento dos processos da empresa. IV. (F) Os custos dos processos não são necessariamente altos para conseguir atingir as necessidades dos clientes. Portanto, a alternativa correta é: V, V, F, F.

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