Vamos analisar as alternativas: I. Dados de não conformidades (produto/serviço) - Correto, uma lista ou folha de verificação geralmente inclui dados de não conformidades para identificar problemas. II. Informações como datas, nome do produto ou serviço - Correto, essas informações são comumente incluídas em uma lista ou folha de verificação. III. Frequência ou ocorrência de efeitos - Correto, a frequência ou ocorrência de efeitos pode ser registrada em uma lista de verificação para análise. IV. Diagrama de controles - Incorreto, um diagrama de controles não é uma característica típica de uma lista ou folha de verificação. Portanto, a resposta correta é: I, II e III.
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