Qualquer negociação acontece porque existe um objetivo mútuo entre partes. E a melhor forma de atingi-lo é elaborando um planejamento. Neste moment...

Qualquer negociação acontece porque existe um objetivo mútuo entre partes. E a melhor forma de atingi-lo é elaborando um planejamento. Neste momento, o negociador deve estudar todo o caminho para chegar neste objetivo, simulando situações e/ou ações e os possíveis resultados que assim o trarão. Ou seja, as três principais etapas num planejamento são: ____________.

a) Introdução, desenvolvimento e conclusão.
b) Análise, síntese e avaliação.
c) Preparação, realização e resultado.
d) Início, meio e fim.
e) Proposta, contraproposta e acordo.