ível, Crosby e Feingenbaum apresentam um aspecto que os difere de outros pesquisadores. Que aspecto é esse? a) Ambos apresentam a qualidade como ...

ível, Crosby e Feingenbaum apresentam um aspecto que os difere de outros pesquisadores. Que aspecto é esse? a) Ambos apresentam a qualidade como protocolar, formal. Tudo precisa ser escrito e redigido de forma literal. b) Qualidade significa fundamentalmente redução do tempo para executar as tarefas. c) Qualidade é apenas seguir a filosófica 5S. d) É importante expor os curtos da qualidade e/ou da não conformidade. e) Não há um ponto em comum entre Crosby e Feigenbaum, eles são conhecidos como grandes opositores. Enquanto Crosby dizia que qualidade é tempo de execução, Feigenbaum dizia que qualidade é matéria-prima, envolvendo no problema os fornecedores.

a) Em toda a empresa
b) Em boa parte da empresa
c) Nos fornecedores
d) Nos clientes
e) Nas empresas que são certificadas com a ISO 9000.