Sobre o uso de indicadores nos processos de melhoria contínua é correto afirmar que: a. o aprimoramento do processo de melhoria contínua deve ocor...

Sobre o uso de indicadores nos processos de melhoria contínua é correto afirmar que:

a. o aprimoramento do processo de melhoria contínua deve ocorrer apenas uma vez por ano na organização.
b. uma deficiência do processo de melhoria de processo é a impossibilidade de emissão de relatórios.
c. os indicadores devem ser escolhidos à medida que os processos indicam necessidade de novas avaliações.
d. a gestão da melhoria de processos se dá à parte da análise do mapeamento de atividades, não interferindo no processo global.