Em relação à essa ferramenta Ishikawa qual é a correta? a-○ diagrama de Ishikawa é uma ferramenta infalivel que sempre indicará a causa certa para...

Vamos analisar cada alternativa: a) O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta infalível que sempre indicará a causa certa para um problema - ERRADO. O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, não garante a identificação da causa certa, mas ajuda a visualizar e identificar possíveis causas de um problema. b) O diagrama de causa e efeito indica a correção necessária para resolver um problema - ERRADO. O diagrama de causa e efeito, ou diagrama de Ishikawa, não indica a correção necessária, mas ajuda a identificar as possíveis causas de um problema. c) O diagrama espinha de peixe possui esse nome por ser uma ferramenta "difícil de engolir", já que sua apresentação em reuniões técnicas é impossível de ser refutada - ERRADO. O nome "diagrama espinha de peixe" vem da semelhança visual do diagrama com a espinha de um peixe, e não por ser difícil de engolir. Além disso, a eficácia da ferramenta não está relacionada à impossibilidade de refutação em reuniões técnicas. d) O diagrama de Ishikawa estimula a descoberta de causas para um determinado problema por ser uma ferramenta de brainstorming, no qual os participantes levantam hipóteses (causas) para um determinado problema - CORRETO. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que ajuda a identificar e organizar as possíveis causas de um problema, estimulando o brainstorming e a colaboração entre os participantes. Portanto, a alternativa correta é a letra d) - O diagrama de Ishikawa estimula a descoberta de causas para um determinado problema por ser uma ferramenta de brainstorming, no qual os participantes levantam hipóteses (causas) para um determinado problema.