Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser um filósofo, psicólogo, detetive, inventor, juiz, estrategista e diplomata. Qual das alternat...

Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser um filósofo, psicólogo, detetive, inventor, juiz, estrategista e diplomata. Qual das alternativas abaixo apresenta somente características relacionadas à psicologia de um bom negociador?
Colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, criar uma relação de confiança e respeito.
a) Ouvir mais do que falar, ter uma compreensão do ambiente, não perder o foco dos objetivos centrais.
b) Colocar-se no lugar da outra parte, descobrir a maior quantidade de informações possíveis.
c) Entender quais são as reais necessidades da contraparte, confirmar se o seu relacionamento está correto.
d) Criar cenários que visem atender às reais necessidades da outra parte, desenvolver ações conjuntas.
e) Colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, criar uma relação de confiança e respeito.