A alternativa correta é a letra a) Ser o principal agente de mudança, articulando o propósito que de unir os colaboradores e comunicando o senso de urgência. Isso porque a liderança, ao fomentar a criatividade e inovação, deve ser o agente de mudança que une os colaboradores e comunica a urgência, promovendo um ambiente propício para a inovação.
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