De acordo com os conteúdos das aulas sobre reengenharia, esta é uma técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional tradicio...

De acordo com os conteúdos das aulas sobre reengenharia, esta é uma técnica de mudança organizacional, que substitui a estrutura funcional tradicional e tem foco nos processos:

a) Estruturais e hierárquicos substituindo por inovações.
b) Funcionais e estruturais substituindo por uma estrutura tradicional e inovadora.
c) Organizacionais secundários que a empresa identifica como importantes para seus clientes.
d) Organizacionais essenciais que a empresa necessita para atender bem seus clientes.